Heute wollte ein Kunde wissen, wo die Bücher über Computer sind. Ich wusste es nicht, sagte, ich werde bei den KollegInnen nachfragen. Verwundert fragte er mich, ob ich 'eh' in diesem Unternehmen arbeite.
Muss man/frau im Handel immer über alles Bescheid wissen. Meiner Meinung nach nicht, wenn ich ein Bemühen und einen Servicewillen merke, kann ich auch einen Minute länger warten. Aber vielleicht bin ich diesbezüglich auch nicht mehr objektiv, da ich ja die andere Seite kenne – oder bin ich gerade objektiv, weil ich sowohl die KundInnenseite als auch die andere kenne?